プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

2022 年 11 月 22 日の最終更新日および発効日

この通知の範囲

このプライバシーに関する通知 (「通知」) をよくお読みになり、お客様の個人データに関する当社のポリシーと慣行、および当社による個人データの取り扱い方法を理解してください。この通知は、消費者として 11JAN Limited とやり取りする個人 (「あなた」) に適用されます。この通知では、お客様の個人データがどのように収集、使用、および開示されるかについて説明します 11月11日限定 (「11JAN」、「当社」、「当社」) また、個人データにアクセスして更新する方法、および個人データの使用方法について特定の選択を行う方法についても説明します。

この通知は、ウェブサイト、サードパーティのソーシャルネットワーク、消費者エンゲージメントサービス、POS、イベントなどのさまざまなチャネルを通じて収集する個人データを含む、オンラインおよびオフラインの両方のデータ収集活動を対象としています。さまざまな情報源 (ウェブサイト、オフラインイベント) から個人データを収集する場合があることに注意してください。この一環として、当社はもともと異なる情報源から収集された個人データを結合します。これに異議を唱える方法の詳細については、セクション 9 を参照してください。

必要な個人データをご提供いただけない場合（その場合は、登録フォームでこの情報を明確にするなどしてお知らせします）、商品および/またはを提供できない場合があります。サービス。この通知は随時変更される可能性があります (セクション 11 を参照)。

この通知は、次の分野における重要な情報を提供します。

個人データのソース

当社がお客様について収集する個人データとその収集方法

子供の個人データ

Cookie/類似のテクノロジー、ログファイル、および Web ビーコン

個人データの使用

個人データの開示

個人データの保持

お客様の個人データの保管および/または転送

あなたの権利

個人データの使用および開示方法に関するお客様の選択

通知の変更

データ管理者と連絡先

1.個人データのソース

この通知は、以下に説明する方法 (セクション 2 を参照) を通じて、次の情報源から収集する、またはお客様に関する個人データに適用されます。

11月11日限定ウェブサイト。

によって、またはそのために運営されている消費者向けウェブサイト 1月11日これには、独自のドメイン/URL で運営しているサイトや、Facebook や Instagram などのサードパーティのソーシャルネットワークで運営しているミニサイト (「ウェブサイト」) が含まれます。

電子メール、テキスト、およびその他の電子メッセージ。

あなたとあなたの間の電子通信との相互作用 1月11日.

広告のやり取り。

当社の広告との相互作用 (たとえば、サードパーティの Web サイトで当社の広告の 1 つと相互作用した場合、その相互作用に関する情報を受け取る場合があります)。

私たちが作成するデータ。

お客様とのやり取りの過程で、お客様に関する個人データを作成する場合があります (例: 当社のウェブサイトからの購入の記録)。

他のソースからのデータ。

サードパーティのソーシャルネットワーク (Facebook、Instagram、Google など)、市場調査 (フィードバックが匿名ベースで提供されない場合)、サードパーティのデータアグリゲータ、および公開ソース。

2.当社がお客様について収集する個人データとその収集方法

11JAN とのやり取りの方法（オンライン、オフライン、電話など）に応じて、以下に説明するように、さまざまな種類の情報を収集します。当社は、無関係な個人データの収集を避けるために、合理的かつ実行可能な措置を講じます。

個人の連絡先情報。

これには、氏名、住所、電子メールアドレス、ソーシャルネットワークの詳細、または電話番号など、当社がお客様に連絡できるようにするためにお客様が当社に提供する情報が含まれます。

アカウントのログイン情報。

特定のアカウントプロファイルにアクセスするために必要な情報。例としては、ログイン用の電子メールアドレス、スクリーンネーム、および/または回復不能な形式のパスワードが含まれます。

人口統計情報と興味。

お客様の人口統計学的または行動特性を説明する情報。例としては、生年月日、年齢または年齢範囲、性別、地理的位置 (例: 郵便番号)、お気に入りの製品、趣味および興味、世帯またはライフスタイルの情報が含まれます。

コンピューター/モバイルデバイスからの情報。

コンピューターまたはデバイスをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル (IP) アドレス、オペレーティングシステムの種類、および Web ブラウザーの種類など、当社の Web サイトまたはアプリのいずれかにアクセスするために使用するコンピューターシステムまたはその他の技術デバイスに関する情報とバージョン。スマートフォンなどのモバイルデバイスを介して 11JAN のウェブサイトまたはアプリにアクセスする場合、収集される情報には、許可されている場合、携帯電話の一意のデバイス ID、広告 ID、地理的位置、およびその他の同様のモバイルデバイスデータも含まれます。

ウェブサイト/通信利用情報。

お客様が当社の Web サイトまたはニュースレターをナビゲートして操作する際、当社は自動データ収集技術を使用して、お客様の行動に関する特定の情報を収集します。これには、どのリンクをクリックしたか、どのページまたはコンテンツをどのくらいの期間表示したかなどの情報、およびコンテンツの応答時間、ダウンロードエラー、特定のページへのアクセスの長さなど、インタラクションに関するその他の同様の情報と統計が含まれます。この情報は、Cookie や Web ビーコンなどの自動化された技術を使用して取得され、分析や広告目的でサードパーティの追跡を使用して収集されます。そのような技術の使用に異議を唱える権利があります。詳細については、セクション 4 を参照してください。

市場調査と消費者フィードバック。

当社の製品およびサービスを使用した経験について、お客様が自発的に当社と共有する情報。

消費者生成コンテンツ。

Weibo、WeChat などのサードパーティのソーシャルネットワークアプリの使用を含め、お客様が作成し、サードパーティのソーシャルネットワーク上で、または当社の Web サイトまたはアプリのいずれかにアップロードすることによって、当社と共有するコンテンツ。例には、写真、ビデオ、個人的なストーリー、またはその他の同様のメディアやコンテンツが含まれます。適用法で許可されている場合、当社は、コンテストやその他のプロモーション、ウェブサイトコミュニティ機能、消費者エンゲージメント、サードパーティのソーシャルネットワーキングなど、さまざまな活動に関連して消費者が生成したコンテンツを収集して公開します。

サードパーティのソーシャルネットワーク情報。

サードパーティのソーシャルネットワークで公開して共有する情報、またはサードパーティのソーシャルネットワーク (Facebook、Instagram など) のプロファイルの一部であり、サードパーティのソーシャルネットワークが当社と共有することを許可する情報.例には、基本的なアカウント情報 (例: 名前、電子メールアドレス、性別、誕生日、現在の都市、プロフィール写真、ユーザー ID、友人のリストなど)、およびサードパーティのソーシャルネットワークに共有を許可するその他の追加情報または活動が含まれます。 .当社は、11JAN サイト内に統合されたソーシャルネットワーキング機能を使用するたびに、またはサードパーティのソーシャルネットワークを通じて当社とやり取りするたびに、サードパーティのソーシャルネットワークプロファイル情報 (またはその一部) を受け取ります。 11JAN が第三者のソーシャルネットワークからお客様の情報を取得する方法の詳細、またはそのようなソーシャルネットワーク情報の共有をオプトアウトするには、関連する第三者のソーシャルネットワークの Web サイトをご覧ください。

支払いおよび財務情報。

デビットカードまたはクレジットカードの詳細（カード所有者の名前、カード番号、有効期限など）またはその他の支払い方法（利用可能）。いずれの場合も、当社または当社の支払い処理プロバイダーは、適用される法律、規制、および PCI DSS などのセキュリティ基準に準拠した方法で支払いおよび財務情報を処理します。

Consumer Engagement Services と通信します。

11JAN は、お客様が当社の消費者エンゲージメントサービスを通じて当社に連絡すると、コンテンツとデータを記録します。

機密個人データ。

当社は、お客様の事前の明示的な同意を得て、パーソナライズおよびその他のマーケティング目的でお客様が当社に提供する特定の機密個人データを処理します。当社が他の目的でお客様の機密個人データを処理する場合、当社は次の法的根拠に依存します。(i) 犯罪の検出と防止 (詐欺の防止を含む)。 (ii) 適用法の遵守。

3.Cookie/類似のテクノロジー、ログファイル、および Web ビーコン

3.1 クッキーとは?

Cookie は、アクセスした Web サイトによってコンピューターに配置されるテキストファイルです。 Cookie は、その後の訪問ごとに元の Web サイトに送り返されるか、その Cookie を認識する別の Web サイトに送り返されます。それらは、ウェブサイトを機能させたり、より効率的に機能させたり、ウェブサイトの所有者に情報を提供したりするために使用されます。

クッキーに加えて、ウェブサイトビーコンやウェブサイトのピクセルラベルなど、他の同様の技術も使用します。たとえば、当社がお客様に送信する電子メールには、当社の Web サイトのコンテンツにリンクするアドレスリンクが含まれている場合があります。このリンクをクリックすると、このクリックを追跡して、お客様の製品またはサービスの好みを理解し、カスタマーサービスエクスペリエンスを積極的に改善できるようにします。ウェブサイトビーコンは通常、ウェブサイトや電子メールに埋め込まれた透明な画像です。電子メールのピクセルタグの助けを借りて、電子メールが開封されたかどうかを知ることができます。

この通知では、Web ビーコン SDK、ログファイル、ピクセルタグなど、同様のすべての技術を含む「Cookie」という用語を使用しています。 Cookie によって収集される情報と、その情報の使用方法の詳細については、以下をご覧ください。

3.2 11JAN サイトで使用できる Cookie の種類は?

以下の種類の Cookie を使用しています。 1月11日サイト:

サイト機能性クッキー

これらの Cookie を使用すると、サイトをナビゲートし、登録、ログイン、製品のお気に入りなどの機能を使用できます。これらの Cookie を無効にすると、ウェブサイトの特定の部分が機能しなくなります。たとえば、商品をバスケットに追加したり、チェックアウトに進んだりすることができなくなります。

サイト分析クッキー

これらの Cookie を使用すると、ウェブサイトやモバイルプラットフォームの使用状況を測定および分析して、その機能とユーザーエクスペリエンスの両方を向上させることができます。

顧客の好みのクッキー

お客様が当社のサイトを閲覧している場合、これらの Cookie は、お客様の好み (言語や場所など) や、お客様が当社に提供することを選択したその他の情報を記憶するため、当社はお客様のエクスペリエンスを調整し、お客様にとってより関連性が高く個人的なものにするのに役立ちます。

広告またはターゲティング Cookie

これらの Cookie は、お客様に関連する広告を配信するために使用されます。また、広告が表示される回数を制限し、マーケティングキャンペーンの効果を測定するのにも役立ちます。また、これらの Cookie を介して取得した情報を使用して、お客様の過去のオンライン行動に基づいて、お客様が興味を持つ可能性のある広告を提供する場合があります。この情報は、パートナーを含む他の関係者と共有する場合があります。

ソーシャルメディアクッキー

これらの Cookie は、ネスレサイトのソーシャルメディア共有ボタンを使用して情報を共有するときに使用されます。ソーシャルネットワークは、あなたがこれを行ったことを記録します。この情報は、ターゲティング/広告活動にリンクされる場合があります。

3.3 Cookie/設定の管理

Cookie を許可する必要はありません。 1月11日サイト、ただし、すべての機能にアクセスできない場合があります 1月11日クッキーを受け入れない場合のサイト。デバイスの設定に Cookie の設定が反映されていることを確認する必要があります。また、Cookie を受け入れる前に警告するようにブラウザを設定することも、Cookie を拒否するように設定することもできます。

4.あなたの個人的な日付の用途

以下の段落では、当社がお客様の個人データを収集および使用するさまざまな目的と、各目的で収集されるさまざまな種類の個人データについて説明します。以下の使用のすべてがすべての個人に関連するわけではないことに注意してください。

当社がお客様の個人データを使用する目的。

消費者サービス。

当社は、お客様からのお問い合わせへの対応を含め、消費者サービスの目的でお客様の個人データを使用します。これには通常、特定の個人的な連絡先情報と、お問い合わせの理由に関する情報 (注文状況、技術的な問題、製品に関する質問/苦情、一般的な質問など) を使用する必要があります。

コンテスト、マーケティング、その他のプロモーション。

お客様の同意を得て (必要な場合)、当社はお客様の個人データを使用して商品やサービスに関する情報を提供します (マーケティングコミュニケーション、キャンペーン、プロモーションなど)。これは、適用される法律で許可されている範囲で、電子メール、広告、SMS、電話、郵便などの手段を介して行うことができます。当社のキャンペーンおよびプロモーションの一部は、サードパーティの Web サイトおよび/またはソーシャルネットワークで実行されます。この個人データの使用は任意です。つまり、この目的での個人データの処理に反対する (または特定の国では同意を撤回する) ことができます。マーケティングコミュニケーションに関する設定を変更する方法の詳細については、以下のセクション 9 および 10 を参照してください。コンテストやその他のプロモーションの詳細については、各コンテスト/プロモーションに掲載されている公式ルールまたは詳細をご覧ください。

サードパーティのソーシャルネットワーク:

当社は、お客様が「いいね」機能などのサードパーティのソーシャルネットワーキング機能とやり取りするときに、お客様の個人データを使用して、広告を提供し、サードパーティのソーシャルネットワークでお客様と交流します。これらの機能がどのように機能するか、当社が取得するお客様のプロファイルデータ、オプトアウトの方法については、関連するサードパーティのソーシャルネットワークのプライバシー通知を確認してください。

パーソナライゼーション (オフラインおよびオンライン)。

お客様の同意を得て (必要な場合)、当社はお客様の個人データを (i) お客様の好みや習慣を分析するため、(ii) お客様のプロファイルの分析に基づいてお客様のニーズを予測するため、(iii) 当社のウェブサイトでのお客様の体験を改善およびパーソナライズするために使用します。 ; (iv) 当社のウェブサイトのコンテンツが、お客様およびお客様のコンピューターまたはデバイスに合わせて最適化されるようにするため。 (v) ターゲットを絞った広告とコンテンツを提供するため、および (vi) 選択した場合にインタラクティブな機能に参加できるようにするため。たとえば、次回サイトにアクセスしたときにすぐにログインできるようにするため、または以前にショッピングカートに入れたアイテムを簡単に取得できるように、ログイン ID/電子メールアドレスまたはスクリーンネームを記憶します。この種の情報に基づいて、お客様の同意を得て（必要な場合）、具体的な情報も表示します 1月11日お客様の興味に合わせたコンテンツまたはプロモーション。個人データの使用は任意です。つまり、この目的での個人データの処理に反対することができます。オプトアウト方法の詳細については、以下のセクション 10 を参照してください。

注文の履行。

当社は、お客様の個人データを使用して、お客様の注文を処理および発送し、注文のステータスと正しい住所を通知し、身元確認およびその他の詐欺検出活動を実施します。これには、特定の個人データと支払い情報の使用が含まれます。

その他の一般的な目的 (内部または市場調査、分析、セキュリティなど)。

適用法に従い、当社は、お客様のアカウントの維持、内部調査または市場調査の実施、広告キャンペーンの効果の測定など、その他の一般的なビジネス目的でお客様の個人データを使用します。あなたが持っている場合、私たちは権利を留保します 1月11日これらのアカウントを 1 つのアカウントに調整します。また、通信、IT、およびセキュリティシステムの管理と運用のために、お客様の個人データを使用します。

法的理由または合併/買収。

その場合、 1月11日または、その資産が破産などの別の会社によって取得または合併された場合、当社はお客様の個人データを法定後継者と共有します。また、当社はお客様の個人データを次の第三者に開示します。 (ii) 法的手続きへの対応。 (iii) 管轄法執行機関からの要求に応じて。 (iv) 当社の権利、プライバシー、安全、財産、または公衆を保護するため。または (v) 契約条件または当社の Web サイトの条件を施行するため。

5.個人データの開示

に加えて 1月11日データ管理者と連絡先のセクション (セクション 12 を参照) に記載されているエンティティ。当社は、お客様の個人データを次の種類の第三者組織と共有します。

サービスプロバイダー。

これらは、当社の事業運営を支援するために当社が使用する外部企業です (例: 注文の履行、支払い処理、詐欺の検出と本人確認、ウェブサイトの運用、市場調査、サポートサービス、プロモーション、ウェブサイトの開発、データ分析、CES など)。サービスプロバイダーとその選択したスタッフは、当社の指示に基づいて実行するように要求された特定のタスクのためにのみ、当社に代わってお客様の個人データにアクセスして使用することが許可されており、お客様の個人データを機密かつ安全に保つ必要があります。

信用調査機関/債権回収業者。

適用法で許可されている範囲で、信用調査機関および債権回収会社は、当社がお客様の信用度を確認する (特に請求書を伴う注文の場合) または未払いの請求書を回収するために使用する外部企業です。

サードパーティ企業は、独自のマーケティング目的で個人データを使用します。

適用法で許可されている範囲で、また、お客様が同意した場合を除き、当社は第三者企業のマーケティング目的でお客様の個人データをライセンス供与または販売することはありません。彼らの身元は、あなたの同意が求められた時点で開示されます。

法的な理由または合併/買収により個人データを使用する第三者の受信者。

当社は、法的な理由、または買収または合併に関連して、お客様の個人データを第三者に開示します (詳細については、セクション 5 を参照してください)。

6.個人データの保持

当社は、保持期間を延長する必要がある場合、または適用法に従って要求または許可されている場合を除き、お客様の個人データが収集された目的を満たすために必要な限り、お客様の個人データを使用します (上記セクション 5 に記載)。 .

7.お客様の個人データの保管および/または転送

当社は適切な手段 (後述) を使用して、お客様の個人データの機密性と安全性を維持します。ただし、これらの保護は、サードパーティのソーシャルネットワークなどの公共の場で共有することを選択した情報には適用されないことに注意してください。

あなたの個人データにアクセスできる人。

お客様の個人データは、お客様の個人データが収集された特定の目的に応じて、知る必要がある場合に限り、当社の権限を与えられたスタッフまたはエージェントによって処理されます (たとえば、消費者ケア問題を担当する当社のスタッフはお客様の情報にアクセスできます)。消費者記録）。

動作環境で対策を講じました。

当社は、不正アクセスを防止するために合理的なセキュリティ対策を講じる運用環境で、お客様の個人データを保管します。当社は、個人データを保護するために合理的な基準に従います。残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全というわけではありません。当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、当社の Web サイトを介した送信中のデータのセキュリティを保証することはできません。

対策ご期待ください。

また、個人データを安全に保護する役割を担うことも重要です。オンラインアカウントにサインアップするときは、他人が推測しにくいアカウントパスワードを選択し、他人にパスワードを決して公開しないようにしてください。このパスワードの秘密を保持し、アカウントを使用する責任はお客様にあります。共有または公共のコンピューターを使用する場合は、ログイン ID/メールアドレスまたはパスワードを記憶することを決して選択せず、コンピューターを離れるたびに必ずアカウントからログアウトするようにしてください。また、プライバシー設定またはコントロールを利用する必要があります。私たちはあなたに私たちのウェブサイトで提供します.

8.あなたの権利

個人データへのアクセス。

法律および規制で規定されている例外を条件として、お客様は、お客様に関して保持されている情報の物理的または電子的なコピーにアクセスし、確認し、要求する権利を有します。また、個人データのソースに関する情報を要求する権利もあります。

これらの権利は、info@iijan.com.hk 宛てに電子メールを送信し、お客様の身元を証明できる情報を提供することで行使できます (当社が要求し、法律で許可されている場合)。要求があなたに代わって合法的に行われたという証拠を提供せずに、あなた以外の人物によって要求が提出された場合、要求は拒否されます。当社に提供された識別情報は、適用法に従って、また適用法で許可されている範囲内でのみ処理されることに注意してください。

特定の状況では、ユーザーアカウントを削除せずに個人データを削除することはできません。法的または契約上の義務を満たすために、お客様が削除を要求した後、お客様の個人データの一部を保持する必要がある場合があります。また、適用法により、当社のビジネスニーズを満たすためにお客様の個人データの一部を保持することが許可されている場合があります。

その他の追加の権利。

法律で規定されている場合、(i) 個人データの削除、修正、または改訂を要求することもできます。 (ii) お客様の個人データの使用と開示を制限する。 (iii) 当社のデータ処理活動への同意を取り消す。

利用可能な場合、当社のウェブサイトには、お客様が提供した個人データを確認および編集できる専用機能があります。登録済みの消費者は、アカウント情報にアクセスしたり変更したりする前に、身元 (ログイン ID/電子メールアドレス、パスワードなど) を確認する必要があることに注意してください。これにより、アカウントへの不正アクセスを防ぐことができます。

上記のご要望にお応えして。

合理的なご請求については、原則として無料ですが、度重なる不当なご請求については、必要に応じて実費を請求させていただく場合がございます。不当に重複した要求、過剰な技術的措置を必要とする要求 (新しいシステムを開発する必要がある、または現在の慣行を根本的に変更する必要があるなど)、他者の正当な権利と利益にリスクをもたらす要求、または非常に非現実的な要求を拒否する場合があります。

当社がお客様の個人データを処理する方法について、お客様の疑問にお答えできることを願っています。ただし、未解決の懸念がある場合は、管轄のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。

9.個人データの使用および開示方法に関するお客様の選択

当社は、お客様が当社に提供する個人データに関する選択肢をお客様に提供するよう努めています。次のメカニズムにより、個人データを次のように制御できます。

クッキー/類似の技術。

お客様は、(i) 当社の同意管理ソリューション、または (ii) ブラウザーを介して同意を管理し、すべてまたは一部の Cookie/類似技術を拒否するか、それらが使用されているときに警告を発します。上記のセクション 4 を参照してください。

広告、マーケティング、プロモーション。

登録フォーム/ウェブページにあるチェックボックスを介して、または当社の CES 担当者から提示された質問に回答することにより、11JAN がその製品またはサービスを宣伝するためにお客様の個人データを使用することに同意することができます。そのような通信を受信したくないと判断した場合は、その後、各通信に記載されている指示に従って、いつでもマーケティング関連の通信の受信を停止できます。サードパーティのソーシャルネットワークを含む任意のメディアから送信されるマーケティングコミュニケーションの購読を解除するには、当社の通信またはサードパーティのソーシャルネットワークで利用可能なリンクから購読を解除し、アカウントプロファイルのユーザー設定を調整して、関連するボックスまたは当社の CES に電話してください。マーケティング通信の受信をオプトアウトした場合でも、注文またはその他の取引の確認、アカウント活動に関する通知 (アカウントの確認、パスワードの変更など)、およびその他の重要な情報など、当社からの管理上の通信を受信することに注意してください。マーケティングに関係のない発表。

パーソナライゼーション (オフラインおよびオンライン):

法律で義務付けられている場合、パーソナライズされたエクスペリエンス/ターゲットを絞った広告とコンテンツを提供するために 11JAN が個人データを使用することを希望する場合は、登録フォーム/ウェブページにある関連するチェックボックスまたは当社の CES 担当者から提示された質問に回答することによって。このパーソナライゼーションの恩恵を受ける必要がなくなったと判断した場合は、当社の CES に連絡していつでもオプトアウトできます。

10.この通知の変更

当社がお客様の個人データを処理する方法を変更する場合、当社はこの通知を更新します。当社は、当社の慣行およびこの通知をいつでも変更する権利を留保します。頻繁にチェックして、通知の更新または変更を確認してください。

11.データ管理者と連絡先

本通知および当社のプライバシー慣行について質問またはコメントをする場合、または適用されるプライバシー法の遵守について苦情を申し立てる場合は、info@iijan.com.hk までご連絡ください。

当社は、個人データの管理方法に関する苦情 (適用されるプライバシー法に基づくお客様の権利を当社が侵害したという苦情を含む) を認識し、調査します。

紛争が生じた場合は、英語版が優先されるものとします。